En Traluñé queremos que disfrutes tu compra. Si necesitas realizar un cambio, considera lo siguiente:
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, limpio, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Como nuestros productos no se venden por talla, sino por medidas previamente informadas, no se aceptarán cambios por errores del cliente al no revisar las medidas antes de comprar.
Los costos de envío asociados al cambio serán de cargo del cliente, salvo que exista una falla de fabricación.
Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión o error en la elección del producto.
Si el producto presenta una falla de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías para evaluar el caso.
Si se confirma la falla, el cambio o devolución se realizará sin costo para el cliente, conforme a la normativa vigente.
Contacto
Si necesitas ayuda, escríbenos a [email protected] o a través de nuestro WhatsApp. Estaremos felices de ayudarte.